客户说如果产品在使用过程中出现了问题，让我们返现金给他，要答应吗？

如题，比如说这批货有100个出了问题，就返100*单价给他们，这个要写进合同的。在什么期限内出问题也没说，半年？一年？两年？
这个单子眼看就要成了，要不要答应客户呢？还是说要提出我们自己的方案。


各位有什么好的建议吗？我们有说比如货物出问题，下次订单补给他，但是客户不同意。

1.你可以给1%的免费备品,不保修
2.不给备品,有问题退回来,给你免费换新的.半年~1年,视乎你的产品而定.运费自己看着办