百年口岸焕新颜——霍尔果斯边检站提高边检服务管控水平纪实

 

　　在祖国西北边关，有一支用青春捍卫着百年口岸、展示中国边防警察风采的优秀青年群体，这就是新疆边防总队霍尔果斯边防检查站。多年来，边检站官兵本着一腔爱民、为民、利民的热情，以踏实的行动，清新的形象和高效的服务，在霍尔果斯口岸绘就一幅执法为民的绚丽画卷。先后被新疆维吾尔自治区和伊犁州评为“大通关先进集体”、“服务外贸先进单位”和“精神文明建设”先进单位。伊犁州党委书记李学军这样评价：“百年老口岸焕发出崭新的活力，霍尔果斯边检站官兵功不可没。”

 

　　更新观念促发展

 

　　伊犁州州长马宁每次开会都喜欢把这样的话挂在嘴边：“霍尔果斯边防检查站是对伊犁州经济发展贡献最大的部队之一。他们打造的“平安、和谐霍尔果斯口岸”这块品牌，提高了服务质量和水平；他们推行一系列的改革措施，营造出便捷、高效、顺畅的通关环境。对于口岸来说，人流物流顺畅了，我们的效益就提高了；对于各企业和货主来说，时间就是金钱，方便快捷就是替他们省钱。这样便捷通畅的通关环境是我们霍尔果斯招商引资的一大优势。”

 

　　提高边检服务水平工作开展以来，霍尔果斯边检站按照“让每一名服务对象在任何时间、任何岗位都能得到同样优质高效的服务”要求，积极回应服务对象需求，着力在模范边检站的评先创优上有水平、有位置。几年来，这个站立足部队实际，坚持抓引导、抓练兵、抓创新、抓规范，强势推动提高边检服务水平工作。

 

　　面对执勤人员紧张，执勤任务逐年增长的困境，全站官兵都达成了一个共识，那就是不能因边防的管理服务没有及时跟进而造成驻地外向型经济发展受阻。他们自挖潜力，在加强一线人员岗位素质培训的同时，对原先两个业务科的警力资源进行了整合，精简机关工作人员充实一线执勤警力，使警力的效能得了最大的发挥。他们率先在全区口岸实行“7天12小时工作制”，推行“决不在联检现场滞留一名旅客、决不滞留一辆车”的服务承诺。凡是出入境的旅客、车辆，只要到了国门，边检站就组织警力进行边防检查，减少了人员、车辆滞留待检的时间，加快了通关速度，为货主和出入境旅客赢得了宝贵的时间。此外，他们还完善了远程监控、卡口管理、分队处置突发事件相结合的新型边防管理模式，以维护平安和提高效能为出发点的改革措施在霍尔果斯口岸的深入贯彻，为中外客商营造了一个相对“宽松”的环境。