创新之路怎么走

伴随着产业价值的提升，优化资源配置成为物流业的重任。而要实现这一功能，创新是不二之选。对于物流企业而言，除可推行在国际实践中已经获得广泛认可的精益管理外，还应以客户供应链发展为驱动，将供应链中存在的问题作为突破口，打造物流服务的增值点。ie6大陆桥物流联盟

对于中国物流业而言，经历了十多年的高速发展，已经不能再复制产能扩张的发展模式，势必将走入以供应链整合为动力，以高效为原则，以创新为手段的发展之路，通过优化资源配置，提高劳动者素质和技术应用实现产业升级。物流业的产业价值将不再局限于实现物流活动，还将是优化供应链资源配置的途径。当然，要实现优化资源配置的目标，物流业需要不断创新服务模式。ie6大陆桥物流联盟

创新既是自然科学与技术的活动过程，又是经济与管理的活动过程，可分为两大类：第一类是新技术、新产品、新工艺方面的“硬”技术创新；第二类是新生产方法（方式）、新组织、新经营管理模式、新市场、新过程和新服务的“软”技术创新即管理技术创新：“管理创新”和“技术创新”的共同目标都是要提高产品市场的能力和实现其市场价值，落实到经济效益的目的，两种创新缺一不可。ie6大陆桥物流联盟

在物流服务模式的创新问题上，不可忽视创新的两个方面：一方面关注新技术为物流业带来的产品、市场等方面的转变；另一方面要关注通过管理活动带来的系统结构的变化，即组织、程序、渠道、信息资源等要素结构的改变。但在实际的创新活动中，管理创新往往容易被忽视。ie6大陆桥物流联盟

纵观工业发达国家走过的创新之路，在每一个重要发展阶段，无不伴随着管理创新活动的大规模实践。从100年前泰勒通过“铁锹实验”的工作方法研究，实现标准化、效率化的管理目标开始，到福特流水线、丰田的精益生产，以及后来融合了信息技术的ERP、敏捷制造、服务型制造等都是管理创新活动驱动下的成功模式。这些在工业文明进程中的创新成果，对今天中国物流业产业升级依然具有较强的借鉴和指导意义，也是我们实现制造业与物流业联动发展的重要结合点。ie6大陆桥物流联盟

以客户供应链发展为驱动ie6大陆桥物流联盟

物流业是优化供应链资源配置的主力军。从供应链的角度看，如何降低物流成本？传统的观点是将物流成本分为仓储成本、运输成本和管理成本，这部分成本可以明晰地看到，也容易测算。但这只是物流总成本中的冰山一角。真正对物流成本影响较大，且很难剥离的则是资金占压成本、效率损失成本、安全成本和质量成本。如果物流企业提供的服务能够降低这类隐性成本，就达到了供应链优化的目的。特别是资金占压成本，它直接影响企业流动资产的周转率，是企业现金流充裕和盈利能力的关键。物流企业的服务创新应该紧紧围绕这一客户绩效目标展开。ie6大陆桥物流联盟

我国物流总额中工业品物流占总额的90%，要想从供应链的角度降低成本，就要锁定制造业发展的趋势。制造业是工业社会的支柱，早已进入全球化时代。全球制造业历经百年发展，竞争的关键指标经历了效率、成本、质量、多样化、快速反应、服务、绿色的更替和叠加。我国制造业目前仍然没有很好解决效率、质量、成本这些基本问题，同时又面临着多样化、应变能力、服务能力和低碳的竞争门槛。物流企业如何为制造业提供满足这些竞争能力的服务，就是我们市场创新的突破点，以客户供应链发展为驱动的市场创新活动，才是有源之水、有本之木。ie6大陆桥物流联盟

2012年上半年，笔者所在的机构为大连地区提供了冷链物流基地的规划咨询服务。据调查，大连辽南地区大量的果蔬产品滞销现象严重，农副产品交易处在有订单无约束的混乱状态下，分散的种植和收购方式依然是市场活动的主流。订单即使下达，往往不能执行，农户“扛价惜售”、贸易商“坐地起价”现象严重，“果贱伤农”年年出现。大连地区还有大量的水产加工企业，多采用原料进口、成品出口的“两头在外”模式。这些水产加工的产前产后物流主要是与港口的衔接，全部是“各自为政”的分散活动，效率低、成本高、风险大。由于果品、水产品生产和销售具有反季节特征，资金占压成为产业链中的突出矛盾。同时，中小商户的信贷环境混乱，主要靠商户间的集资和拆借解决资金占压问题，大大增加了资金风险。ie6大陆桥物流联盟

针对这样的产业环境，大连要想通过冷链物流基地争取市场，必须优化和提升几类主要客户的商贸环境、融资环境和集成物流服务，包括报关报检、保税冷库和集疏港服务。为此，笔者所在机构为大连规划的冷链物流基地首先明确了服务能力，提出电子交易平台和融资平台是基地面向市场的主要服务平台，物流活动在此平台基础上成为支撑商流和资金流活动的必要功能。ie6大陆桥物流联盟

只有在供应链中发现现存的问题，找到产业空白点，才能成为物流服务的增值点。ie6大陆桥物流联盟

普及和推行精益管理ie6大陆桥物流联盟

管理创新活动可分为经营活动管理创新和运营活动管理创新，经营活动的目标是企业与市场、环境更匹配，即战略更清晰：运营活动的目标是涉及的人与组织、设备与设施、能源与物料、信息与技术能够综合效应最大化。ie6大陆桥物流联盟

在全球制造业已经非常普及的精益生产就是运营管理创新的典型范例。这种不断优化系统、不断消除浪费及不断改善的方法和文化，已经深深影响了全球的汽车工业及其他制造业。但在我国物流业，真正进行精益管理的还较少，更多的是将精细化管理与精益管理混为一谈，混淆了对精益思想的解读，使这种模式在管理实践中的效果大打折扣。ie6大陆桥物流联盟

对于目前的中国物流企业而言，要想提升运营管理水平，解决目前运作效率低、资源重复设置及服务质量不高的普遍问题，就需要全面引入精益思想，需要科学、系统地认识精益管理的精髓和方法论。ie6大陆桥物流联盟

随着我国企业对于精益管理重要性认识的不断提升，推行和普及精益管理常识力度的加大，精益管理在一些重要项目上的应用已经初见成效。ie6大陆桥物流联盟

2010年中国国际航空货运公司（以下简称“国航货”）北京运营基地搬迁中，我们为其设计规划的位于T3北侧综保区的新货站，就采用了精益设计的原则和方法，改写了物流场站规划的传统做法，使得一个物流作业系统在设计阶段就考虑到未来运行中所有可能出现的冲突、低效等不合理因素，设施投入使用后很快达到了设计产能，产生了较好的投资回报。ie6大陆桥物流联盟

精益设计源于精益生产，是精益思想在项目初期的集中体现，从货站服务响应的时间和需求量入手，通过对流程的定义，进行布局合理化的分析（SLP），依据需求量和流程制定合理的工业组织，采用柔性的资源供给策略，使得人力资源的使用更加柔性。通过合理布局和流程分析，进行设备选型、信息系统选择和现场目视化管理；制定作业标准，采用流程并行和主辅作业分离的策略，达到作业的高效率；采用削峰填谷的策略，应对需求的波动，资源使用率大大提高。这次的项目实践证明，精益管理作为企业推动管理创新的成熟方法，值得在我国物流企业中大大推广一定能够为产业能力提升带来较好的效果。ie6大陆桥物流联盟

来源：物流时代周刊 作者：李牧原ie6大陆桥物流联盟

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