“小车轮”带动大发展 云南铁路货运争做“吃螃蟹者”

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2013年7月15日，工人在昆明王家营西站运送货物。eeW大陆桥物流联盟

铁路，作为综合交通运输体系的重要一环，其在现代物流发展中的作用不可忽视。由于种种客观条件限制，物流成本过高长期以来一直是制约云南经济发展的瓶颈之一。近年来，随着云南铁路网架构的不断完善，云南铁路运输在服务、营销、理念等方面有着不少创新之举,有力推动了云南经济社会的发展。eeW大陆桥物流联盟

昆明铁路局副局长陈敏曾表示，云贵高原山高路远，历来这里的交通都制约了经济的发展。近年来，随着高速公路大量的建设完成，使得云南的物流运输压力得到一定的缓解，但是从当前来看，整个云南的物流成本要远高于中部地区。eeW大陆桥物流联盟

尽管如此，云南现代物流业的发展潜力却十分巨大。2016年4月，《中共云南省委 云南省人民政府关于着力推进重点产业发展的若干意见》（以下简称《意见》）出台，直接把产业发展的“靶心”对准了8个云南有优势、有基础、有市场前景，能较快形成经济增长行动力的重点产业，现代物流产业就是其中之一。eeW大陆桥物流联盟

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2015年6月13日，在第三届南博会上，参展商在铁路服务台现场签约货物运输意向协议。eeW大陆桥物流联盟

今年3月18日，铁路总公司对35吨敞顶箱实行“按货物对应整车计费方式计价、免收35吨敞顶箱吊装费用、企业自备敞顶箱免收回空费”的新政策。eeW大陆桥物流联盟

昆明铁路局抓住这一契机，4月7日成功组织开行柏果站至南宁铁路局防城港站的全路首列35吨敞顶箱跨局货运专列。5月10日，又成功组织开行防城港站至马龙站的35吨敞顶箱铁矿石首趟返程跨局货运专列，“撬动”了全局集装箱运输运量大幅增长。截至11月3日，昆明铁路局集装箱运输35.7万箱，同比增长27.6%。eeW大陆桥物流联盟

陈敏认为，云南经济发展的特点是典型的产品输入、资源输出型，云南有丰富的资源，无论是矿产资源还是农业资源，都要通过物流输送到全国各地。eeW大陆桥物流联盟

近年来，随着国家“一带一路”发展战略的实施，以及孟中印缅经济走廊建设的深入推进，云南作为我国连接南亚东南亚国家的重要物流通道和枢纽地位更加凸显。eeW大陆桥物流联盟

2015年，昆明铁路局积极推出了中越铁路集装箱国际联运、中欧班列、客车化货运班列等运输新产品，大力发展集装箱化运输，积极开展公铁联运、海铁联运物流新模式，打造辐射南亚、东南亚、中亚、欧洲等地区的物流通道，助力云南高原特色农产品畅销国内外。eeW大陆桥物流联盟

今年以来，昆明铁路局又及时加强与云南云维股份有限公司、云南聚汇通供应链管理有限公司等大客户合作，强强联手，策划实施“珠江源至河口北敞顶箱铁路运输＋河口北至越南老街公路运输”的国际多式联运方案，开行35吨敞顶箱专列，增大单趟运量，全方位满足客户铁矿石运能需求，促进口岸运输增运上量。eeW大陆桥物流联盟

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2016年11月11日上午9时30分，编组54辆，其中31辆满载云南特产的79838次列车从昆明东站开出，驶向圃田火车站，这是昆明铁路局首次开行至河南郑州的“点对点”电商快速班列。eeW大陆桥物流联盟

尽管有着安全、准点、风雨无阻等特点，作为传统运输行业，铁路运输在互联网时代既面临机遇，也要迎接客户对物流品质要求不断提高、以及市场竞争带来的双重冲击，只有转变思路融入竞争，才能在物流市场开辟出属于自己的道路。eeW大陆桥物流联盟

11月11日上午9时30分，编组54辆，其中31辆满载近2000吨白糖、豆类、薏仁米和小米辣等云南特产的79838次列车从昆明东站开出，驶向圃田火车站，这是昆明铁路局首次开行至河南郑州的“点对点”电商快速班列。eeW大陆桥物流联盟

今年“双十一”期间，昆明铁路局与中铁快运昆明分公司开展了为期10天的“双十一”电商黄金周运输，借鉴铁路旅客运输黄金周组织模式，充分依托铁路干线运输优势，加强与电商、快递企业合作，推出快捷货运产品，打造铁路“电商黄金周”运输服务品牌。eeW大陆桥物流联盟

据昆明提路局提供的数据显示，今年11月11日至20日电商黄金周期间，昆明铁路局行包快运4.7万件199.53吨，增幅达29%；快速货物班列共发运货物19464吨，增幅达11.4％；云岭货物快运中转继运货物3260件48.9吨；点到点快速（电商）班列共开行了王家营西至圃田、三水西、吴家山等到站的集装箱点到点快速货物列车5列，合计160车，共运送货物8580.4吨，为保证电商黄金周期间云南土特产品供应提供了保障。eeW大陆桥物流联盟

然而，《意见》中提出要发展现代物流产业，铁路物流又该如何践行“现代”二字？首当其冲就是满足客户对服务体验改善的需求。eeW大陆桥物流联盟

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2015年11月30日，中欧班列（昆明—成都—罗兹）返程到达昆明王家营铁路集装箱中心站。eeW大陆桥物流联盟

昆明铁路局昆明东站王家营西货运服务部以零散货物为主，具有“批量小、批次多、需求旺”的特点。过去，职工们都乐于把自己称作“小商贩”。eeW大陆桥物流联盟

王家营西货运服务部副主任马庆迎说：“‘小商贩’走街串巷，与公路‘抢食’，这种营销方式不仅效率低，效果还不理想。改变经营模式，创新营销手段，是我们的必然选择。”eeW大陆桥物流联盟

“这里的服务让我们很省心！”云南大互通钛业有限公司业务经理陈家丽高兴地说。陈家丽是王家营西货运服务部的一名客户，由于钛白粉对车辆和货位的要求很高，王家营西货运服务部不仅主动协调安排装卸环境最好的货位，还实地带领陈家丽挑选车辆，并且帮陈家丽解决了临时办公和休息的地方，贴心细心的服务赢得了客户的信赖。9月份以来，云南大互通钛业有限公司共计发送钛白粉266车、9983吨。eeW大陆桥物流联盟

除此之外，为实现精准营销，王家营西货运服务部还“定位”周边200公里以内的地方物流园区和厂矿企业，进行信息整合，建立“客户名片”，并根据信息平台数据分析，第一时间向客户提供物流信息、货源品名信息、“一口价”运费查询等信息，有针对性地向客户推荐“云岭货物快运”、小型集装箱、特需班列等运输产品和物流方案。eeW大陆桥物流联盟

值得一提的是，今年以来王家营西货运服务部还积极推进“一网一号一平台”实践，建立客户服务网络，实现服务对象数据管理，全力打造“互联网+现代物流综合服务平台”。eeW大陆桥物流联盟

柴榆蕊是王家营西货运服务部的一名客户代表。7月底，她在走访云南高晟进出口有限公司时，发现该公司有些“冷清”。这家公司主要做板材生意，因没有销路，己很久没在铁路发货。柴榆蕊随后通过“互联网+现代物流综合服务平台”帮助该公司寻找到广州一家需购进大量板材的公司，不仅让这家公司重新“活力”满满，还使铁路与企业重新达成合作。据悉，从8月初至今，该公司已通过铁路发送板材1569吨。eeW大陆桥物流联盟

“客户需要什么，我们就用心做好什么！”王家营西货运服务部党总支书记朱丽琴说，“让客户少‘吐槽’、多‘点赞’，客户感到舒心、贴心，才会安心，合作才能行稳致远。”eeW大陆桥物流联盟

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2016年11月11日上午9时30分，编组54辆，其中31辆满载云南特产的79838次列车从昆明东站开出，驶向圃田火车站，这是昆明铁路局首次开行至河南郑州的“点对点”电商快速班列。eeW大陆桥物流联盟

据昆明铁路局提供的数据，截至11月14日，王家营西货运服务部累计完成装车81459车，同比增长16.1%；完成卸车23.95万车，同比增长40.7%。eeW大陆桥物流联盟

为加快供给侧结构性改革,推动云南省现代物流产业加快发展, 2016年10月《云南省现代物流产业发展 “十三五”规划》出台，其中明确提出，到2020年,云南全省社会物流总额达 63000亿元左右，年均增长10.4%左右；物流产业增加值达 2000亿元左右,年均增长13%左右；物流产业增加值占GDP比重达到9.5%左右，物流产业增加值占服务业增加值比重达到19%左右；社会物流总费用占 GDP比率降至18%以内。eeW大陆桥物流联盟

同时，云南将依托“三横四纵”的铁路网布局,构建以“八出省五出境”铁路通道为骨架,城际铁路、沿边铁路和其他干线铁路为补充的铁路物流网，进而推动现代物流产业快速发展。eeW大陆桥物流联盟

陈敏说，发展现代物流产业铁路义不容辞，铁路作为国民经济的“骨干”通道，也作为“骨干”交通方式，要更好地服务于云南的经济社会发展需要，“能不能把现代物流做好，对我们来说也是新时期一个重要的工作目标。”eeW大陆桥物流联盟

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